WhatsApp Business 企業帳號的好處十分多

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WhatsApp Business 的 發 展

WhatsApp Business 是全球用戶最多的即時通訊APP,擁有超過10億的月活躍用戶。在多數市場都是IM(Instant Messaging)應用程式下載量排名前三。長期保持簡潔、輕量、無廣告的 WhatApp 如今也開始進行進一步的商業化,在2018年的1月正式發佈WhatsApp Business 企業帳號應用程式,目的是為了讓企業、商家能連接客戶和消費者,直接用WhatsApp快速回覆消費者問題,甚至推送行銷訊息給對你有興趣的消費者。

WhatsApp Business 功 能

  • 商 業 簡 介 :   協  助 顧 客 獲 得 有 用 的 資 訊 , 例 如 商 業 概 要 描 述 、 商 家 電 子 郵 件 或 地 址 、 以 及 網 站 。
  •  訊 息 工 具 :   以 訊 息 工 具 節 省 寶 貴 時 間   —   快 速 回 覆   可 以 快 速 地  回 答 常 常 問 到 的 問 題 , 問 候 訊 息   可 以向 顧  客 介紹 您  的 商家 , 和   離 開 訊 息    讓 顧 客 知 道 您 正 忙 碌。
  • 訊 息 統 計 數 字 :   檢 閱 一  目 了 然 的 簡 單 統 計 數 字 , 瞭 解 那 些 訊 息 發 揮 效 用 , 例 如 已 送出  的 訊 息 有 多 少已 讀 。
  • WhatsApp 網 頁 版 :   以 您 電 腦 桌 面 上 的   WhatsApp Business 傳 送 、 接 收 訊 息 。
  • 帳 號 種 類 :   人 們 可 以 知 道 他 們 在 與 商 家  聯 絡,  因 為 您 是 商 業 帳 號。 隨 時 間 累 積  ,某 些 商 家 可 建 立 已 確 認 的 商 業 帳 號 , 因 為 它 們 帳 號 登 錄 的 電 話 號碼 與 營 業 電  話號 碼 相 符 。

社交媒體

總 結

對跨境電商來說,能夠直接與消費者溝通或行銷的管道是非常重要的,在印度和巴西超過80%的中小企業,認為用WhatsApp能夠幫助他們與客戶溝通,幫助他們生意成長,未來幾週,Android版的 WhatsApp Business 應用程式會接續在全球各個國家推出。


Source:Transbiz

Text:Web 仔
Photo:Web 仔

6/10/2


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